ADA : gare aux éraflures

Suite à un fort désagrément, je souhaite informer les personnes susceptibles de louer un véhicule, d’une pratique qui serait courante chez ADA, l’agence de location de voitures et utilitaires.

J’ai été amené à louer un véhicule utilitaire de 12m3 dans l’agence avenue de Lyon 31501 TOULOUSE.

Montant tout à fait raisonnable pour un week end complet fin juin. Jusque là tout va bien !

Lors de l’état des lieux du véhicule la personne de l’agence super aimable me fait remarquer que le camion est neuf, on fait donc vite fait le tour du camion dans le hangar et non à la lumière du jour. Ce qui maintenant ne m’étonne pas…

Jusque là tout va bien, rien à signaler le mec toujours super sympa, qui m’explique qu’il y a la clim, l’auto radio, super week end de déménagement en perspective !

Je laisse mon chèque de caution de 1000€, montant correspondant à la franchise de leur assurance.

Le type toujours super aimable m’explique que c’est au cas où j’ai un accident, et que le camion est endommagé.

Donc tout va bien, pas d’inquiétude, je pars avec mon beau camion tout neuf.

Pas de problème lors du déménagement à part un petit pet d’un centimètre sur un petit cache en plastique sur le rétro qui ne mesure pas plus de 3 cm x 4 cm. Le truc qu’on ne voit pas à part si on nous le fait remarquer et qu’on y met le nez dessus.

Je ramène donc le camion le lundi matin en partant au boulot vraiment serein…

Et c’est là que c’est moins bien...

C’est le moment de faire l’état des lieux du véhicule.

Là c’est à la lumière du jour sur le parking que tout se fait… Le type toujours super aimable, un autre, ils sont tous très gentils chez ADA, remarque tout de suite le petit pet du rétro…

Et en plus à la lumière du jour, remarque un très léger enfoncement sur la portière. Je ne sais pas comment il est arrivé là. Peut être un copain lors du déménagent a cogné l’utilitaire avec le canapé, ou un type dans la rue… Peut être …  Bref le truc vraiment ridicule sans rayure, pas de tôle pliée…

C’est là que la caution de 1000€ entre en jeu…

Le type m’explique que ce n'est pas grave, qu’il va faire un devis de tous ces dommages et me prélever la somme sur la caution. Le tout en me rassurant que de toute manière je n’en aurai pas pour plus de 1000€ … c’est cool ! Je suis en effet super rassuré ! 1000€ c’est rien de nos jours !

Pas de nouvelle pendant 3 semaines de la caution, donc j’appelle pour savoir si oui ou non ils ont eu le temps d’aller voir leur copain carrossier pour faire le devis.

Forcément ils ne vont pas immobiliser le camion de suite alors qu’il est loué quasiment tous les jours.

Bref le devis est prêt et s’élève à 380 euros. (Dont 280 euros de peinture)

Pas besoin d’être d’accord avec le devis, la somme est prélevé sur mon compte…

Bilan de la location : 179€ + 380€ prélevé sur la caution.  Soit 559€

Mais un avis en particulier m’a fortement intéressé quand une personne m'a expliqué comment seraient rémunérés les employés d’ADA : « Les employés d'ADA sont rémunérés par trois éléments. Une part fixe ridicule, une part dépendant du taux d'occupation de leur flotte, ridicule également et assez indépendante de leur volonté, et enfin une part de commission sur le montant des cautions retenues, pour éraflures sur pare-choc par exemple. »

Voilà … tout est clair.